Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van TriaNova®.

1. Dienstverlening

TriaNova® biedt coaching en begeleiding aan via methoden zoals NLP, hypnose, ademwerk en biofeedback. Deze diensten zijn oplossingsgericht en gericht op stressreductie.

TriaNova® biedt nadrukkelijk geen medische behandelingen en stelt geen medische diagnoses. Raadpleeg bij lichamelijke of ernstige psychische klachten altijd een arts.

2. Afspraken en Annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht, ongeacht de reden.

3. Betaling en Tarieven

Na afloop van een sessie of bij aanvang van een traject ontvang je een factuur. Deze dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

TriaNova® behoudt zich het recht voor om tarieven tussentijds aan te passen. Voor lopende trajecten blijven de afgesproken tarieven geldig.

4. Aansprakelijkheid

Deelname aan sessies en het opvolgen van adviezen is geheel voor eigen risico.

TriaNova® is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geboden coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van TriaNova®.

5. Vertrouwelijkheid

Alles wat in de sessies besproken wordt, is strikt vertrouwelijk en zal niet met derden (inclusief werkgevers, partners) worden gedeeld zonder expliciete schriftelijke toestemming van de cliënt.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

6. Klachtenprocedure

Mocht je niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken, zodat we gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken.